Numéro d’urgence premiers secours 144

L’assurance qualité a aujourd’hui une place ferme dans les soins de santé. S’efforcer d’améliorer la gestion opérationnelle et l’organisation est une priorité absolue dans les centrales d’appels sanitaires d’urgence 144.

Les lignes directrices pour la reconnaissance des centrales d’appels sanitaires d’urgence CASU 144 précisent quels éléments d’assurance qualité et de promotion de la qualité doivent être présents pour qu’une CASU 144 puisse obtenir l’approbation de l’IAS.

Les directives de l’IAS sont basées sur les trois aspects de la structure, du processus et de la qualité des résultats et prennent en compte le cycle de qualité plan-do-check-act et les éléments d’amélioration continue.